De la même façon qu'un individu peut avoir besoin de consulter pour traiter son mal être, un couple peut être secouru, quand il commence à battre de l'aile. Le psychologue, n'est ni un juge, ni un avocat, juste un tiers médiateur. Nous ne sommes pas dans le cadre du "qui a raison ou qui a tort".

L'homme et la femme sont présents ensembles lors de la consultation. Le psychologue aide  à trouver la cause profonde de la mauvaise entente. Il donne aussi les clés pour ne plus considérer l'Autre comme un adversaire mais comme un partenaire.

Le psychologue aide le couple à retrouver une communication . Il faut réapprendre à écouter  et à parler.